Zerwanie umowy za Neostrade z winy TP S.A.

Jest to przykładowy wzór pisma w celu zerwania umowy dotyczącej korzystania z usługi Neostrada TP z winy Telekomunikacji Polskiej. Aby była możliwość zerwania należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:

1.Zgłosić problem z niedziałającą usługą na Infolinii Technicznej pod numerem 0800 102 102 co zostanie odnotowane w postaci zgłoszenia w formie "ZP/ABC/123".

2.Po otrzymaniu odpowiedzi na powyższe zgłoszenie umówić się na wizytę montera w przypadku gdy usługa nadal nie działa.

3.Jeżeli otrzymamy informację od montera, że nie ma możliwości aby usługa działała w sposób prawidłowy to możemy rezygnować już z usługi NeostradyTP.

Do zerwania umowy są potrzebne nr zgłoszeń otrzymanych z Infolinii Technicznej (0800 102 102) w formacie "ZP/XXX/XXX" albo Błękitnej Linii (9393) w formacie "12345678".

Dokument w formacie *.doc, który można edytować na własne potrzeby.